AGB und Nutzungsbedingungen

Fassung vom 13.10.2026, gültig ab 13.10.2026

Für Artists, die ihr Konto vor dem 13.10.2026 angelegt haben, gilt zusätzlich Teil C (Übergangsregelung).

• Teil A – Allgemeine Nutzungsbedingungen (für alle Nutzer, auch Kundinnen und Kunden der Artists)
• Teil B – Bedingungen für Artists und Abonnements (Free, Pro, tatme Max)
• Teil C – Übergangsregelung für bestehende Artist-Konten
• Teil D – Schlussbestimmungen

Teil A – Allgemeine Nutzungsbedingungen

A1. Anbieter

Supatats UG (haftungsbeschränkt) Travemünder Allee 23, 23568 Lübeck, Deutschland Sitz: Lübeck · Registergericht: Amtsgericht Lübeck, HRB 27868 HL Vertreten durch den Geschäftsführer Daniel Menius USt-IdNr. gemäß § 27a UStG: DE464501575 E-Mail: info@tatme.com (im Folgenden „tatme“)

A2. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Plattform tatme (Website tatme.com, Web-App und dazugehörige Dienste) sowie die Einrichtung und Nutzung eines persönlichen Nutzerkontos.

(2) Teil A gilt für alle Nutzer. Für Tätowiererinnen und Tätowierer, die tatme für ihr Geschäft nutzen („Artists“), gelten zusätzlich Teil B und gegebenenfalls Teil C. Bei Widersprüchen geht Teil B dem Teil A vor.

(3) Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen von Artists gelten nicht, auch wenn tatme ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

(4) Nutzer stimmen diesen AGB bei der Registrierung bzw. beim Anlegen des Kontos ausdrücklich zu, Artists zusätzlich beim Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements.

A3. Rolle von tatme

(1) tatme stellt eine technische Online-Plattform zur Verfügung, über die Artists und ihre Kundinnen und Kunden Anfragen, Termine und Dokumente (z. B. Einverständniserklärungen) verwalten können. Artists können über tatme außerdem eine eigene Artist-Seite betreiben, über die Kundinnen und Kunden Anfragen stellen und Termine buchen können.

(2) Verträge über Tattoo-Dienstleistungen kommen ausschließlich zwischen dem jeweiligen Artist und der Kundin bzw. dem Kunden zustande.

(3) tatme wird nicht Vertragspartner von Tattoo-Verträgen und übernimmt keine Verantwortung für deren Durchführung.

(4) tatme bietet selbst keine Tattoo-Dienstleistungen an und tritt nicht in Wettbewerb zu den Artists.

A4. Nutzerkonto

(1) Für bestimmte Funktionen der Plattform wird ein persönliches tatme-Nutzerkonto benötigt.

(2) Ein Nutzerkonto kann automatisch erstellt werden, wenn ein Nutzer

• eine Tattoo-Anfrage über tatme absendet,
• einen Termin bestätigt oder erstellt,
• eine digitale Einverständniserklärung abgibt.

(3) Mit Erstellung eines Nutzerkontos erhält der Nutzer einen persönlichen Zugang zu seinen Dokumenten und Informationen.

(4) Nutzer sind verpflichtet, bei Nutzung der Plattform wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Zugangsdaten sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

A5. Nutzungsvoraussetzungen

(1) Die Nutzung der Plattform setzt Geschäftsfähigkeit voraus.

(2) Für die Einwilligung in eine Tätowierung gelten die gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Landes sowie die Vorgaben des jeweiligen Artists.

A6. Inhalte und Rechte Dritter

(1) Nutzer sind verantwortlich für die von ihnen übermittelten Inhalte.

(2) Es dürfen keine Inhalte hochgeladen oder übermittelt werden, die gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen.

(3) Nutzer räumen tatme die für den technischen Betrieb der Plattform erforderlichen, einfachen, nicht übertragbaren Nutzungsrechte an ihren Inhalten ein, beschränkt auf die Dauer der Speicherung bei tatme. Dazu gehört bei Artists insbesondere das Recht, Inhalte der Artist-Seite (z. B. Bilder, Texte, Portfolio) öffentlich anzuzeigen und für die Darstellung auf verschiedenen Geräten technisch anzupassen. Darüber hinaus erwirbt tatme keine Rechte; die Rechte am geistigen Eigentum bleiben beim Nutzer.

(4) Für eigenes Marketing (z. B. tatme raw, Instagram und andere soziale Netzwerke) nutzt tatme Inhalte von Artists nur mit gesonderter Einwilligung des Artists im Einzelfall. Die Regelungen zu tathood.com in B16 bleiben unberührt.

A7. Plattformnutzung

(1) Es ist untersagt:

• die Plattform für rechtswidrige Zwecke zu nutzen,
• Spam zu verbreiten,
• technische Schutzmaßnahmen zu umgehen,
• Daten automatisiert auszulesen,
• andere Nutzer zu täuschen oder zu schädigen,
• Nutzungsgrenzen der Pakete (z. B. die Session-Zählung) technisch oder durch Scheinbuchungen, Umbuchungen oder Mehrfachkonten zu umgehen.

(2) Bei Verstößen kann tatme Nutzerkonten nach A8 bzw. B14 einschränken, sperren oder kündigen.

A8. Sperrung und Löschung von Konten

(1) Nutzer können ihr Konto jederzeit löschen lassen. Für Artists mit laufendem Abonnement gilt zusätzlich B9 Abs. 6.

(2) tatme kann Konten bei erheblichen oder trotz Hinweis wiederholten Verstößen gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht sperren oder kündigen. Für Artists gilt das Verfahren nach B14.

(3) Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

A9. Haftung

(1) tatme haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit tatme eine Garantie übernommen hat.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) tatme haftet nicht für Inhalte oder Pflichtverletzungen im Zusammenhang mit Tattoo-Verträgen zwischen Artist und Kundin bzw. Kunde.

(4) Für Artists gilt anstelle dieser Ziffer B17.

Teil B – Bedingungen für Artists und Abonnements

B1. Vertragspartner, nur für Unternehmer

(1) Teil B gilt für Artists, die tatme für ihre gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit nutzen. Das Angebot für Artists, insbesondere die kostenpflichtigen Pakete Pro und Max, richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.

(2) Mit der Registrierung als Artist und beim Abschluss eines Abonnements bestätigt der Artist, als Unternehmer zu handeln. tatme darf geeignete Nachweise verlangen (z. B. Gewerbeanmeldung, Studio-Website, USt-IdNr.).

(3) Die Angabe oder Nicht-Angabe einer USt-IdNr. betrifft nur die umsatzsteuerliche Behandlung (B6) und ändert nichts an Abs. 1.

B2. Vertragsschluss

(1) Das kostenlose Paket Free kommt mit der Registrierung als Artist zustande.

(2) Die Pakete Pro und Max bucht der Artist in der App auf der Abo-Seite. Auf der Abo-Seite, bevor der Artist die Buchung startet, weist tatme darauf hin, dass die Buchung kostenpflichtig ist und der Artist mit dem Kauf diese AGB und den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) akzeptiert und bestätigt, als Unternehmer zu handeln; AGB und AVV sind dort verlinkt. Anschließend wird er auf eine von Stripe gehostete Bezahlseite weitergeleitet. Dort gibt er Rechnungsname, Rechnungsadresse, optional seine USt-IdNr. und seine Zahlungsdaten ein, bestätigt die Zustimmung zu den AGB und schließt die Buchung mit dem Button „Abonnieren“ ab. Mit diesem Klick gibt der Artist ein verbindliches Angebot ab und erklärt zugleich seine Zustimmung zu diesen AGB und dem AVV sowie, als Unternehmer zu handeln. Der Vertrag kommt zustande, wenn tatme die Buchung bestätigt (Bestätigungsseite bzw. E-Mail), spätestens mit Freischaltung des Pakets.

(3) Bei Zahlungsarten mit verzögerter Zahlungsbestätigung (z. B. SEPA-Lastschrift) wird das Paket erst freigeschaltet, wenn die erste Zahlung bestätigt ist; bis dahin zeigt die App einen entsprechenden Hinweis.

(4) Der Vertragstext (diese AGB in der bei Vertragsschluss geltenden Fassung) ist unter https://tatme.com/de/legal/agb-nutzungsbedingungen abrufbar und kann gespeichert und ausgedruckt werden. Rechnungen stehen im Kundenportal des Zahlungsdienstleisters bereit. Vertragssprache ist Deutsch. Verbindlich ist allein die deutsche Fassung dieser AGB. Eine englische Fassung kann zur Information bereitgestellt werden; bei Abweichungen geht die deutsche Fassung vor.

(5) Die Pflichten nach § 312i Abs. 1 Satz 1 Nr. 1 bis 3 BGB sind im Verhältnis zu Artists abbedungen, soweit gesetzlich zulässig. Pflichten, die tatme tatsächlich erfüllt (Bestätigung per E-Mail, abrufbare AGB), bleiben unberührt.

B3. Begriffe: Session, Abrechnungszeitraum

(1) Session ist a) ein Termin, der vom Artist bestätigt war und dessen Terminzeit vorbei ist, auch wenn die Kundin bzw. der Kunde nicht erschienen ist (No-Show); stornierte Termine zählen nicht; oder b) ein Walk-in-Check-in, also eine digital unterschriebene Einverständniserklärung ohne zugehörigen gezählten Termin.

(2) Doppelt gezählt wird nicht: Gehört eine Einverständniserklärung zu einem gezählten Termin, zählt nur der Termin. Termin und Check-in derselben Kundin bzw. desselben Kunden am selben Tag zählen zusammen als eine Session, auch wenn sie nicht verknüpft sind. Mehrere Einverständniserklärungen derselben Kundin bzw. desselben Kunden am selben Tag zählen ebenfalls als eine Session.

(3) Event-Sessions (Termine und Check-ins im Rahmen von Events, die über die Event-Funktion von tatme laufen) zählen nicht.

(4) Eine einmal gezählte Session bleibt gezählt; nachträgliches Stornieren, Umbuchen oder Verknüpfen ändert die Zählung nicht. Offensichtliche Fehlbuchungen prüft tatme auf Hinweis des Artists.

(5) Den aktuellen Stand der Sessions sieht der Artist in der App im Kontobereich.

(6) Abrechnungszeitraum ist bei Pro und Max jeweils ein Monat ab dem Tag des Abo-Abschlusses (nicht der Kalendermonat).

B4. Pakete und Leistungsbeschreibung

(1) Free (0 €) a) Free umfasst die Funktionen der Plattform mit Ausnahme des Web-Templates „Ultimate“ und mit sichtbarem tatme-Badge auf der Artist-Seite, für insgesamt 50 Sessions über die gesamte Dauer des Kontos (nicht pro Monat). Sessions vor einem Wechsel in Free und, für bestehende Konten, Sessions vor dem Inkrafttreten dieser AGB zählen mit (Teil C). b) Sind 50 Sessions erreicht, kann der Artist im Paket Free keine neuen Termine mehr anlegen, Online-Terminbuchungen über die Artist-Seite (Autobook) sind gesperrt, und Walk-in-Check-ins ohne Termin (Unterzeichnung von Einverständniserklärungen über tatme ohne angelegten Termin) sind nicht mehr möglich. Der Check-in zu bereits angelegten Terminen bleibt immer möglich, auch nach Erreichen der Grenze; die Session zählt mit. Check-ins im Rahmen von Events bleiben ebenfalls möglich. Anfragen über das Anfrageformular der Artist-Seite bleiben möglich. c) Bereits angelegte Termine bleiben bestehen und können bearbeitet werden. Bestehende Daten, Kundendaten und Einverständniserklärungen bleiben auch nach Erreichen der Grenze jederzeit abrufbar; Exportmöglichkeiten nach B12 bleiben erhalten. d) Vor Erreichen der Grenze weist die App auf das nahende Limit hin. e) Kontingente, derzeit in allen Paketen gleich:

• KI-Funktionen (Artist-Assistent): 100 Credits pro Monat; nicht verbrauchte Credits verfallen. Für einzelne KI-Funktionen können zusätzlich Nutzungsgrenzen pro Stunde oder Tag gelten.
• Design-Try-on: 25 Vorschauen pro Kalendermonat je Artist; danach sehen Besucher, dass das Monatskontingent aufgebraucht ist. Zum Schutz vor Missbrauch gelten zusätzliche Grenzen pro Tag.
• SMS (Check-in-Code, Bewertungs-SMS): kein monatliches Kontingent. Die Bewertungs-SMS wird pro Session höchstens zweimal zugestellt (zwei Zustellversuche).

(2) Pro (19,99 € pro Monat zuzüglich 3,99 € je Session) a) Pro umfasst alle Funktionen inklusive Web-Template „Ultimate“. Im Grundpreis sind keine Sessions enthalten. b) Jede Session im Abrechnungszeitraum kostet 3,99 € („Session-Entgelt“). Es gibt keine Sperre und keinen Höchstbetrag. Session-Entgelte werden nach B7 Abs. 3 abgerechnet. Den laufenden Stand sieht der Artist in der App (B3 Abs. 5). c) Beispiel: Bei 10 Sessions in einem Abrechnungszeitraum zahlt der Artist 19,99 € Grundpreis und 10 × 3,99 € = 39,90 €, zusammen 59,89 € (Endpreise, siehe B5 und B6).

(3) tatme Max (99 € pro Monat) tatme Max („Max“; bis 12.10.2026 „Unlimited“, Verweise auf „Unlimited“ meinen Max) umfasst alle Funktionen inklusive Web-Template „Ultimate“, unbegrenzte Sessions und eine Artist-Seite ohne tatme-Badge. Fair Use: Max ist für die Tätigkeit eines einzelnen Artists bestimmt. Nicht gestattet ist, über ein Konto Termine oder Check-ins mehrerer Artists (z. B. eines ganzen Studios) abzuwickeln oder Sessions anzulegen, denen keine echten Termine oder Kundenkontakte zugrunde liegen. Die Kontingente nach Abs. 1 e gelten auch in Max. Bei einem Verstoß weist tatme den Artist zunächst per E-Mail darauf hin und gibt ihm Gelegenheit, die Nutzung anzupassen oder ein passendes Paket zu wählen; erst danach gilt B14.

(4) Ultimate-Template: „Ultimate“ steht nur in Pro und Max live zur Verfügung. Im Paket Free kann es als Entwurf ausprobiert werden; Besucher sehen dann weiter das Standard-Template („Classic“). Endet Pro oder Max, wird die Artist-Seite auf „Classic“ umgestellt. Die Gestaltung mit „Ultimate“ bleibt als Entwurf gespeichert und kann nach einem erneuten Upgrade wieder veröffentlicht werden. Die Inhalte der Artist-Seite (Designs, Bilder, Texte) bleiben erhalten. Solange eine Zahlung per SEPA-Lastschrift noch nicht bestätigt ist, wird nicht umgestellt.

(5) tatme darf Funktionen weiterentwickeln. Eine Verschlechterung wesentlicher Funktionen eines laufenden Abonnements erfolgt nur nach B13.

B5. Preise

(1) Es gelten die Preise nach B4 bzw. der bei Vertragsschluss angezeigten Preisübersicht. Alle Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich inklusive der jeweils gesetzlich geschuldeten Umsatzsteuer, soweit B6 nichts anderes bestimmt.

(2) Der bei Abschluss eines Abonnements gültige Preis bleibt für dieses Abonnement gespeichert. Preisänderungen gelten nur für neu abgeschlossene Abonnements. Für laufende Abonnements erhöht tatme Preise nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Artists (B13 Abs. 4).

(3) Altabos: Wer Pro vor dem 13.10.2026 zu 49 € pro Monat abgeschlossen hat, behält 49 € pro Monat mit 12 inklusive Sessions, 4,90 € je weitere Session und einem monatlichen Höchstbetrag von 99 €. Diese Konditionen sind eingefroren, solange das Abonnement ununterbrochen läuft. Änderungen gibt es nur mit Zustimmung nach B13 Abs. 4. Wechselt ein Altabo auf Max und später zurück auf Pro, gilt der dann aktuelle Pro-Preis (19,99 € pro Monat plus 3,99 € je Session); die Konditionen nach Satz 1 entfallen dann endgültig.

B6. Umsatzsteuer

(1) Für Artists mit Sitz in Deutschland ist die gesetzliche Umsatzsteuer von derzeit 19 % im Endpreis enthalten.

(2) Für Unternehmer mit Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat und gültiger USt-IdNr. gilt der angegebene Preis als Nettopreis; die Umsatzsteuer schuldet der Leistungsempfänger (Reverse Charge). Die USt-IdNr. muss über das MIAS/VIES-System bestätigt sein. Für Kunden außerhalb der EU gilt der angegebene Preis ebenfalls als Nettopreis; es fällt keine deutsche Umsatzsteuer an. Kann die USt-IdNr. nicht bestätigt werden, wird die Umsatzsteuer nach Abs. 4 berechnet; tatme kann eine bereits ausgestellte Rechnung entsprechend berichtigen.

(3) Etwaige Steuern im Sitzland außerhalb der EU trägt der Artist.

(4) Für Artists mit Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat ohne bestätigte USt-IdNr. versteht sich der Endpreis inklusive der jeweils gesetzlich geschuldeten Umsatzsteuer; der Endpreis bleibt gleich.

(5) Der Artist teilt Änderungen seines Sitzes oder seiner USt-IdNr. unverzüglich im Kundenportal mit.

B7. Zahlung und Rechnung

(1) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe per Karte oder mit weiteren im Checkout angebotenen Zahlungsarten. Zahlungsdaten gibt der Artist nur beim Zahlungsdienstleister ein; tatme speichert sie nicht.

(2) Der Grundpreis (Pro, Max) wird jeweils zu Beginn eines Abrechnungszeitraums im Voraus fällig und automatisch eingezogen.

(3) Session-Entgelte im Paket Pro werden für jeden Abrechnungszeitraum nachträglich mit der Rechnung für den folgenden Zeitraum als eigene Position abgerechnet (Anzahl × 3,99 €). Endet das Abonnement oder wird das Konto gelöscht, werden die bis dahin angefallenen Session-Entgelte mit einer Schlussrechnung abgerechnet.

(4) Rechnungen erstellt tatme elektronisch (PDF). Sie werden an die beim Zahlungsdienstleister hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt und stehen im Kundenportal zum Abruf bereit. Der Artist ist mit elektronischen Rechnungen einverstanden.

(5) Soweit der Artist per SEPA-Lastschrift zahlt, erteilt er ein SEPA-Lastschriftmandat. Die Vorabankündigung (Pre-Notification) erfolgt mindestens 2 Kalendertage vor der Abbuchung per E-Mail; die Frist von 14 Tagen wird entsprechend verkürzt. Bei gleichbleibenden Beträgen kann eine Ankündigung mehrere Abbuchungen umfassen. Der Artist sorgt für ausreichende Deckung.

(6) Kosten, die durch eine vom Artist zu vertretende Rücklastschrift oder Rückbuchung entstehen, trägt der Artist; ihm bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens unbenommen.

(7) Gegen Forderungen von tatme kann der Artist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

B8. Zahlungsverzug, Einschränkung

(1) Schlägt eine Zahlung fehl, unternimmt der Zahlungsdienstleister automatisch weitere Einzugsversuche und informiert den Artist per E-Mail. Der Artist kann die Zahlungsart im Kundenportal ändern und die offene Rechnung über den Rechnungslink bezahlen.

(2) Bleibt eine Rechnung offen, stehen die Leistungen des gebuchten Pakets noch 3 Tage ab der ersten fehlgeschlagenen Zahlung zur Verfügung. Danach gilt das Konto bis zum Zahlungseingang wie ein Free-Konto (einschließlich der Grenzen nach B4 Abs. 1; „Ultimate“ wird auf „Classic“ umgestellt, der Badge ist sichtbar). Daten bleiben erhalten. Solange eine Rechnung offen ist, ist ein Wechsel in ein höheres Paket nicht buchbar.

(3) Bleibt die Rechnung nach Abschluss der automatischen Einzugsversuche unbezahlt, endet das Abonnement; das Konto wird als Free fortgeführt. Die offene Forderung bleibt bestehen; die gesetzlichen Verzugsregeln bleiben unberührt.

(4) Über die Einschränkung nach Abs. 2 und das Ende nach Abs. 3 informiert tatme den Artist jeweils per E-Mail mit Begründung.

B9. Laufzeit, Kündigung, Planwechsel, Kontolöschung

(1) Pro und Max laufen jeweils für einen Abrechnungszeitraum (1 Monat) und verlängern sich automatisch um einen weiteren Monat, wenn sie nicht gekündigt werden.

(2) Kündigung durch den Artist: jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums, im Kundenportal (erreichbar über den Kontobereich in der App) oder in Textform an info@tatme.com. Bis zum Ende des Zeitraums bleibt das Paket nutzbar; danach wird das Konto als Free fortgeführt. Eine anteilige Erstattung für den laufenden Zeitraum erfolgt nicht. Bereits angefallene Session-Entgelte werden nach B7 Abs. 3 abgerechnet.

(3) Planwechsel: a) Free → Pro oder Max: jederzeit über die Abo-Seite in der App (Kauf nach B2 Abs. 2); es beginnt ein neuer Abrechnungszeitraum. b) Pro → Max: sofort. Der bereits gezahlte Pro-Grundpreis wird anteilig verrechnet; die bis dahin angefallenen Session-Entgelte werden abgerechnet. c) Max → Pro: zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. d) Pro oder Max → Free: durch Kündigung nach Abs. 2. Planwechsel erfolgen in der App im Kontobereich.

(4) Kündigung durch tatme: tatme kann ein Abonnement oder das Free-Paket mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen; die Kündigung erfolgt per E-Mail mit Begründung. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (B14) bleibt unberührt.

(5) Beim Wechsel in Free gelten die Grenzen nach B4 Abs. 1; dabei zählen alle bisherigen Sessions mit.

(6) Kontolöschung: Lässt der Artist sein Konto löschen (formlos an info@tatme.com), endet ein laufendes Abonnement mit der Löschung. Die bis dahin angefallenen Session-Entgelte werden vorher mit einer Schlussrechnung abgerechnet; diese ist sofort fällig und wird über das hinterlegte Zahlungsmittel eingezogen. Der für den laufenden Zeitraum gezahlte Grundpreis wird nicht anteilig erstattet. Vor der Löschung kann der Artist seine Daten nach B12 exportieren. Rechnungs- und Zahlungsdaten bewahrt tatme wegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gesperrt auf und löscht sie nach Fristende (siehe Datenschutzerklärung).

B10. Verfügbarkeit, Wartung, Änderungen der Technik

(1) tatme bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform. Eine bestimmte Verfügbarkeit (z. B. in Prozent) wird nicht zugesagt.

(2) Geplante Wartungen führt tatme nach Möglichkeit zu nutzungsarmen Zeiten durch und kündigt größere Wartungen nach Möglichkeit in der App oder per E-Mail an.

(3) Nicht im Einflussbereich von tatme liegen insbesondere Störungen des Internets, der Endgeräte des Artists sowie Ausfälle von Zahlungs-, SMS- und E-Mail-Dienstleistern, soweit tatme diese nicht zu vertreten hat.

(4) tatme darf eingesetzte Technik und Dienstleister ändern, solange der vereinbarte Leistungsumfang erhalten bleibt.

B11. Pflichten der Artists, Daten der Kundinnen und Kunden

(1) Der Artist hält seine Kontodaten, Rechnungsdaten und Zugangsdaten aktuell und geheim. Ein Artist-Konto ist für einen Artist bestimmt; die Nutzung durch mehrere Artists über ein Konto ist nicht gestattet.

(2) Der Artist ist für die Inhalte seiner Artist-Seite, seiner Einverständnis- und Anamnesebögen sowie für die Kommunikation mit seinen Kundinnen und Kunden selbst verantwortlich. Vorlagen von tatme sind Hilfsmittel und keine Rechtsberatung; der Artist prüft sie für seinen Betrieb.

(3) Für die personenbezogenen Daten seiner Kundinnen und Kunden, die der Artist in tatme verarbeitet (z. B. Kontaktdaten, Termine, Einverständniserklärungen, Gesundheitsangaben im Anamnesebogen), ist der Artist datenschutzrechtlich verantwortlich. Er stellt sicher, dass er für die Verarbeitung eine Rechtsgrundlage hat (insbesondere ausdrückliche Einwilligungen für Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO) und seine Kundinnen und Kunden informiert. Soweit tatme diese Daten im Auftrag des Artists verarbeitet, gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag von tatme (https://tatme.com/de/legal/avv), dem der Artist bei Abschluss eines Abonnements bzw. bei der Zustimmung zu diesen AGB zustimmt. Für Daten in eigenen Nutzerkonten der Kundinnen und Kunden (A4) ist tatme selbst verantwortlich; Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

(4) Gesetzliche Aufbewahrungspflichten des Artists (z. B. für Einverständniserklärungen, Behandlungsdokumentation, Belege) erfüllt der Artist selbst. Dafür stehen die Exportmöglichkeiten nach B12 zur Verfügung; der Artist sichert seine Daten insbesondere vor einer Kontolöschung.

(5) Der Artist nutzt Funktionen für Nachrichten an Kundinnen und Kunden (E-Mail, SMS, Bewertungsanfragen) nur im Rahmen des geltenden Rechts, insbesondere § 7 UWG; Werbenachrichten nur mit Einwilligung.

(6) Der Artist stellt tatme von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer schuldhaften Verletzung seiner Pflichten nach dieser Ziffer beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

B12. Datenzugang und Daten nach Vertragsende

(1) Der Artist hat Zugriff auf die Daten, die er selbst oder seine Kundinnen und Kunden über seine Artist-Seite und seine Formulare in tatme eingeben (Anfragen, Kontakte, Termine, Einverständniserklärungen, Bewertungen), sowie auf seine Nutzungszahlen (Sessions). In der App kann er exportieren: Einverständniserklärungen als PDF-Datei je Formular, Termine als Kalenderdatei (ICS) und Referenzbilder einer Buchung als Bilddatei. Rechnungen zum tatme-Abonnement stehen im Kundenportal bereit. Ein Sammelexport und ein Export der Kundenkartei sind derzeit nicht vorhanden; bei Bedarf unterstützt tatme auf Anfrage an info@tatme.com bei der Herausgabe weiterer Daten.

(2) tatme nutzt diese Daten zur Bereitstellung, Sicherheit und Abrechnung der Plattform, zur Fehlerbehebung sowie zur Verbesserung der Plattform, wie in der Datenschutzerklärung und im Auftragsverarbeitungsvertrag beschrieben. Für die im Auftragsverarbeitungsvertrag (§ 2 Abs. 2) genannten Auswertungen zur Steuerung und Weiterentwicklung der Plattform ist tatme selbst verantwortlich. tatme gibt diese Daten nicht an Dritte weiter, außer an Dienstleister, die tatme für den Betrieb einsetzt (siehe Datenschutzerklärung), auf Veranlassung des Artists (z. B. an Meta, wenn der Artist Meta Pixel und Conversions API aktiviert hat) oder wenn tatme gesetzlich dazu verpflichtet ist.

(3) Endet ein Abonnement, bleibt das Konto als Free mit allen Daten bestehen. Wird das Konto gelöscht oder von tatme beendet, kann der Artist seine Daten bis zur Löschung bzw. bis zum Wirksamwerden der Kündigung exportieren; danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

B13. Änderungen dieser AGB und der Leistungen

(1) tatme kann diese AGB und die Leistungsbeschreibung mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei a) Änderungen von Gesetzen, Rechtsprechung oder behördlichen Vorgaben, b) Sicherheitsanforderungen oder Missbrauchsfällen, c) Weiterentwicklung oder Ergänzung von Funktionen, technischen Änderungen oder geänderten Bedingungen von Dienstleistern (z. B. Zahlungsdienstleister), d) Änderungen des Angebots für neue Kundinnen und Kunden (z. B. neue Pakete), soweit bestehende Verträge betroffen sind.

(2) Ankündigung: tatme teilt Änderungen dem Artist mindestens 30 Tage, in jedem Fall mindestens 15 Tage, vor ihrem Wirksamwerden in Textform (per E-Mail an die Konto-E-Mail-Adresse) mit. Die Mitteilung nennt die Änderungen, den Tag des Wirksamwerdens und das Kündigungsrecht nach Abs. 3 und enthält einen Link auf die neue Fassung. Ist eine Änderung für den Artist mit umfangreichen technischen oder geschäftlichen Anpassungen verbunden, wählt tatme eine längere, angemessene Frist.

(3) Kündigungsrecht: Ist der Artist mit der Änderung nicht einverstanden, kann er den Vertrag bis zum Wirksamwerden der Änderung ohne Einhaltung einer Frist mit Wirkung zu diesem Tag kündigen oder sein Konto kostenlos löschen lassen. Hat der Artist für einen Zeitraum über das Wirksamwerden hinaus bereits bezahlt, gelten für ihn bis zum Ende dieses Zeitraums die bisherigen Bedingungen; danach endet der Vertrag. Eine anteilige Erstattung erfolgt nicht.

(4) Zustimmungspflichtige Änderungen: Änderungen von Preisen laufender Abonnements und Änderungen, die Hauptleistungen eines laufenden kostenpflichtigen Abonnements wesentlich einschränken, werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Artists wirksam (z. B. per Klick in der App). Stimmt der Artist nicht zu, läuft das Abonnement zu den bisherigen Bedingungen weiter; tatme kann es dann nach B9 Abs. 4 ordentlich kündigen.

(5) Sonstige Änderungen werden zum angekündigten Tag wirksam, wenn der Artist nicht bis dahin nach Abs. 3 kündigt; darauf weist tatme in der Mitteilung ausdrücklich hin. tatme kann zusätzlich um eine Zustimmung per Klick beim nächsten Login bitten.

(6) Verzicht: Der Artist kann auf die Ankündigungsfrist durch eine schriftliche Erklärung oder eine eindeutige bestätigende Handlung verzichten, insbesondere indem er der neuen Fassung in der App vorzeitig zustimmt oder nach der Mitteilung ein Abonnement bucht.

(7) Ausnahmen von der Frist: Die Frist nach Abs. 2 gilt nicht, wenn tatme (a) aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben die AGB so ändern muss, dass die Frist nicht eingehalten werden kann, oder (b) die AGB ausnahmsweise ändern muss, um einer unvorhergesehenen und unmittelbar drohenden Gefahr für die Plattform, Nutzer oder Kundinnen und Kunden durch Betrug, Schadsoftware, Spam, Datenschutzverletzungen oder andere Sicherheitsrisiken zu begegnen.

(8) Keine Rückwirkung: Änderungen gelten nie rückwirkend, außer sie sind gesetzlich vorgeschrieben oder ausschließlich vorteilhaft für den Artist.

B14. Einschränkung, Sperrung und Beendigung durch tatme

(1) tatme kann einzelne Funktionen eines Artist-Kontos einschränken, das Konto vorübergehend sperren oder den Vertrag beenden, wenn a) der Artist erheblich oder trotz Hinweis wiederholt gegen diese AGB verstößt, insbesondere gegen A6, A7 oder B11, b) konkrete Anhaltspunkte für rechtswidrige Inhalte, Betrug, Identitätsmissbrauch oder eine Gefährdung der Sicherheit der Plattform, der Nutzer oder der Kundinnen und Kunden bestehen, c) tatme gesetzlich oder behördlich dazu verpflichtet ist, d) der Artist mit Zahlungen in Verzug ist (B8).

(2) tatme wählt die mildeste geeignete Maßnahme und teilt dem Artist eine Einschränkung oder Sperrung spätestens mit ihrem Wirksamwerden per E-Mail mit Begründung mit (konkrete Tatsachen und Grund). Eine vollständige Beendigung teilt tatme mindestens 30 Tage vorher mit Begründung mit, außer tatme ist gesetzlich zur sofortigen Beendigung verpflichtet, kann aus wichtigem Grund fristlos kündigen (§ 314 BGB) oder der Artist hat wiederholt gegen diese AGB verstoßen.

(3) Eine Begründung entfällt, soweit tatme gesetzlich daran gehindert ist oder der Artist wiederholt gegen die AGB verstoßen hat.

(4) Der Artist kann den Sachverhalt jederzeit über info@tatme.com klären (B15). Entfällt der Grund, hebt tatme die Maßnahme unverzüglich auf.

(5) Die vertragsgemäßen Grenzen der Pakete (z. B. die Free-Grenze nach B4 Abs. 1) sind keine Sanktion im Sinne dieser Ziffer.

B15. Beschwerden, Mediation, Streitbeilegung

(1) Beschwerden, auch zu Einschränkungen nach B14, technischen Problemen und Abrechnung, kann der Artist an info@tatme.com richten. tatme bestätigt den Eingang, prüft die Beschwerde und teilt das Ergebnis in angemessener Zeit mit.

(2) tatme ist ein kleines Unternehmen im Sinne der Empfehlung 2003/361/EG und deshalb nicht verpflichtet, ein internes Beschwerdemanagementsystem nach Art. 11 oder Mediatoren nach Art. 12 der Verordnung (EU) 2019/1150 vorzuhalten. tatme ist bereit, im Einzelfall eine Mediation zu vereinbaren.

(3) tatme ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

B16. Transparenz: Ranking, unterschiedliche Behandlung, weitere Kanäle

(1) tatme selbst reiht Artists nicht. Artist-Seiten auf tatme werden nur unter ihrer eigenen Adresse angezeigt; eine öffentliche Suche oder ein Verzeichnis von Artists gibt es auf tatme nicht.

(2) Die Supatats UG (haftungsbeschränkt) betreibt außerdem das Tattoo-Portal tathood.com. tathood ist technisch von tatme getrennt (eigene Konten, eigene Datenbank). Ein tatme-Konto führt nicht automatisch zu einem Profil auf tathood. Auf tathood gibt es Profile, die Artists selbst angelegt haben, und Profile, die tathood aus öffentlich zugänglichen Quellen (öffentliche Instagram-Profile) angelegt hat. Artists können ein solches importiertes Profil übernehmen, der Anzeige jederzeit widersprechen oder es löschen lassen; dafür genügt eine formlose Nachricht an daniel@tathood.com oder info@tatme.com.

(3) Hauptparameter für die Reihenfolge auf tathood: Bei einer Textsuche ist die Relevanz zum Suchbegriff maßgeblich; am stärksten gewichtet sind Treffer in Titel und Beschreibung eines Tattoos, danach in der automatisch erzeugten Bildbeschreibung, im Stil, in der Körperstelle und in sonstigen Angaben. Bei gleicher Relevanz werden neuere Uploads zuerst gezeigt. Bei einer Bildsuche ist die Ähnlichkeit zum Suchbild maßgeblich. Im Start-Feed werden Inhalte nach Aktualität gezeigt. Ort, Stil und weitere Filter wählt die Besucherin oder der Besucher selbst. Angezeigt werden nur öffentlich gestellte Profile. tathood kann einzelne Inhalte redaktionell hervorheben. Das tatme-Paket (Free, Pro, Max) und das Ultimate-Template haben keinen Einfluss auf Anzeige oder Reihenfolge auf tathood; tathood hat keinen Zugriff auf tatme-Abodaten.

(4) Unterschiedliche Behandlung: Artists werden auf tatme je nach Paket unterschiedlich behandelt, und zwar ausschließlich wie in B4 beschrieben (Session-Grenzen, Ultimate-Template, Anzeige des tatme-Badge). tatme bevorzugt keine eigenen Angebote.

(5) Für eigenes Marketing von tatme gilt A6 Abs. 4.

B17. Haftung

(1) tatme haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit tatme eine Garantie übernommen hat.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Artist regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, insgesamt höchstens auf die Summe der vom Artist in den letzten 12 Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis gezahlten Entgelte, mindestens jedoch 500 €.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Für den Verlust von Daten haftet tatme bei leichter Fahrlässigkeit nur in Höhe des Aufwands, der bei regelmäßiger Sicherung der Daten durch den Artist mit den Exportmöglichkeiten nach B12 zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.

(5) tatme haftet nicht für Inhalte oder Pflichtverletzungen im Zusammenhang mit Tattoo-Verträgen zwischen Artist und Kundin bzw. Kunde.

(6) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für Organe, Mitarbeitende und Erfüllungsgehilfen von tatme.

Teil C – Übergangsregelung für bestehende Artist-Konten

C1. Betroffene. Diese Regelung gilt für Artists, deren Konto vor dem 13.10.2026 angelegt wurde („Bestandsartists“).

C2. Inkrafttreten. Diese AGB gelten für alle Artists ab dem 13.10.2026. Ab diesem Tag gilt auch für Bestandsartists die Grenze von 50 Sessions im Paket Free; wer sie erreicht hat, auch durch Sessions vor dem 13.10.2026, braucht für neue Termine und neue Check-ins Pro oder Max.

C3. Zählung. Sessions vor dem 13.10.2026 zählen für die Grenze von 50 Sessions mit (B4 Abs. 1 a). Den eigenen Stand sieht jeder Artist in der App im Kontobereich.

C4. Vor dem 13.10.2026 angelegte Termine. Termine, die vor dem 13.10.2026 angelegt wurden, finden wie geplant statt und können bearbeitet werden, auch wenn sie danach liegen. Der Check-in zu diesen Terminen bleibt auch bei gesperrtem Free-Konto möglich (B4 Abs. 1 b); die Session zählt mit. Neue Termine und neue Walk-in-Check-ins bleiben gesperrt.

C5. Daten bleiben verfügbar. Bestehende Daten, Kundendaten und Einverständniserklärungen bleiben jederzeit abrufbar, auch im Paket Free nach Erreichen der Grenze; die Exportmöglichkeiten nach B12 bleiben erhalten.

C6. Optionen. Bestandsartists können bis zum 28.10.2026 per E-Mail an info@tatme.com den kostenlosen Pro-Zugang nach a) beantragen. Ohne Antrag gelten die neuen Bedingungen ab dem 13.10.2026. a) Kostenloser Pro-Zugang: Der Artist kann bis einschließlich 28.10.2026 ohne Kosten im vollen Umfang des Pakets Pro weiterarbeiten, einschließlich Session-Entgelten. tatme richtet dafür ein Pro-Abonnement mit einem Gutschein über 100 % ein; ein Zahlungsmittel ist nicht nötig. Für diesen Zeitraum entstehen dem Artist keine Kosten, auch nicht für Session-Entgelte. Der Zugang endet automatisch am 28.10.2026 um 23:59 Uhr und geht nicht in ein kostenpflichtiges Abonnement über. Danach gilt Free mit der Grenze nach B4 Abs. 1, es sei denn, der Artist bucht selbst Pro oder Max. b) Kostenlose Löschung: Unabhängig davon kann jeder Artist sein Konto jederzeit kostenlos löschen lassen (formlos an info@tatme.com); vorher kann er seine Daten nach B12 exportieren.

C7. Ende der Übergangszeit. Ab dem 29.10.2026 gelten für alle Bestandsartists ausschließlich die Bedingungen nach Teil B.

C8. Zustimmung. Beim Kauf von Pro oder Max stimmen Bestandsartists diesen AGB zu. tatme speichert dabei die AGB-Version, den Zeitpunkt und die angezeigte Text-Version; die Zustimmung wird zusätzlich beim Zahlungsdienstleister protokolliert. Lesezugriff und Exportmöglichkeiten bleiben in jedem Fall erhalten (C5).

Teil D – Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gelten zusätzlich die zwingenden Schutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Lübeck. tatme kann auch am Sitz des Artists klagen.

(3) Erklärungen nach diesen AGB (Kündigung, Mitteilungen über Änderungen, Einschränkungen) können in Textform (z. B. per E-Mail) abgegeben werden. Mitteilungen von tatme gehen an die E-Mail-Adresse des Kontos; der Artist hält sie aktuell.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

(5) Diese AGB sind jederzeit unter https://tatme.com/de/legal/agb-nutzungsbedingungen abrufbar, auch vor Vertragsschluss. Frühere Fassungen stellt tatme auf Anfrage an info@tatme.com zur Verfügung.